【CNMO科技消息】7月8日，“杰兰路2025年度上半年新能源汽车品牌健康度研究 (NPS篇)”发布。据CNMO了解，自2021年以来，行业NPS平均指数整体呈现波动下滑趋势。2025年上半年，NPS跌至54.9，创历史新低。

问界M8

具体到品牌排名层面，理想以79.1的高分位居第一，问界和小米进入前三，进入前五的品牌还有特斯拉和乐道。此外，坦克、智己、蔚来、哈弗和小鹏依次进入前十。杰兰路重点分析了部分品牌的净推荐值情况。

理想：理想汽车位列首位，NPS达79.1，时隔两年再度登顶。其用户推荐意愿的持续提升具备多维支撑。比如，理想在销量端持续稳定在高位，强化了用户对品牌产品质量与企业发展前景的信心。此外，在服务与基础设施层面，理想近年持续加密线下服务网络和自建充电桩体系，有效提升了用户的全生命周期体验。

理想汽车

问界：本期问界品牌NPS为74.8，保持在行业领先水平，延续高位态势。从结构上看，旗舰车型问界M9在本期车型NPS中排名第一，受调研时点影响，本期调研未纳入问界M8车主样本。考虑到该车型当前优异的市场表现，问界品牌NPS仍具备上升潜力。

小米：小米品牌本期样本主要来自SU7和SU7 Ultra用户，其中SU7占据绝大多数。本期NPS为73.9，仍处于相对较高水平，反映出本品用户对品牌的信任基础仍在，未被上半年外部负面舆论显著动摇。不过，相较于前期调研阶段，小米早期用户所展现出的“粉丝效应”已有所减弱。

特斯拉：特斯拉本期NPS为71.8，持续多年保持在70至80的高位区间，且波动较小，是行业中少数展现出长期稳定性的品牌之一。这种稳定不仅反映了产品力，更体现了品牌心智的成熟与用户认同的扎实基础。