在创新驱动发展的时代,知识成为核心引擎。本文聚焦知识驱动创新,从跨界应用突破的实践案例入手,剖析知识产业化周期长、多知识融合难、依赖社会配套设施等三大难点,揭示知识驱动创新的逻辑与挑战,为理解创新本质提供多维视角。
一、知识驱动创新:跨界应用与突破
知识驱动的创新是资源到价值之间转换函数的变化,这种函数就是知识。掌握了很多别人没有的知识,而且能把这些知识应用到很多领域,这本身就是一种创新。
稻盛和夫早期是一家陶瓷公司的技术人员,辞职后做了京都陶瓷。他一直琢磨陶瓷的技术和性能可以给哪些领域解决问题。陶瓷早期用做电视机里面白环连接的节点,后来稻盛和夫去德国参观,在奔驰的汽车厂里发现,奔驰车床上用的刀具是陶瓷的,因为陶瓷的硬度做好了能接近金刚石,京都陶瓷就开始做刀具,进入了车床领域,后来又进入民用刀具和医疗领域。
医生最大的苦恼是做手术所用心脏瓣膜的品质,病人心脏瓣膜破裂选机械瓣膜还是生物瓣膜?机械瓣膜是金属的,装进人体排斥反应很大,要终身用药来解决问题,这个药有很多副作用。但用陶瓷的人体就没那么大反应,也有缺陷但不用天天吃药。身体机能决定心脏瓣膜20年换一次,80岁的病人肯定要换,是50多岁的病人就很尴尬。解决陶瓷心脏瓣膜的问题,主要就是解决产品的时效问题。知识驱动的战略思维就是,把你拥有的知识应用到尽可能多的领域。
和勤是个给电力行业做远程运输输线塔的公司,老板出身于工头,本来在打工,有一次回老家到移动工地发现移动的人很low,那时移动电信发展得很快,也做无线发射塔,这活儿电力领域的人做起来特别轻便、安全,还快,到了移动领域包工队的人都不懂,做的既危险成本又高。他看了后就直接找电信局的人让他来做,就靠在这个领域储备的知识做到10个亿。在某个领域只要做得足够强,拥有的能力就能找到很多领域,知识驱动最重要的是把已有知识管理出来。
模仿里面更高级的是跨界模仿,也是一种知识创新。福特去斯威夫特屠宰场参观,发现屠宰场操作非常流水线化,一头牛从生到死的褪毛和屠宰分割,最后被拉走卖给用户一气呵成,受此启发,逆向组装,开发出第一条汽车移动组装线,里面有很多创意包括标准化和可互换零件、短任务周期、专业机械等。雷·克雷克受福特汽车启发,将流水线技术应用于汉堡生产,带领麦当劳开创了快餐时代。印度Aravind(阿拉温德)眼科医院号称眼科界的麦当劳,采用麦当劳连锁模式,成为世界上最大的眼科护理集团。
二、知识驱动创新的三大难点
1
知识产业化周期过长
从新知识出现到可应用时间跨度很长,从新技术转变为上市的产品、程序和服务周期过长。
2
创新依赖多种知识的融合
能否组建创新团队,把掌握不同知识的人组织在一起工作,这一点很重要。
互联网企业后续发展无力的原因是深入产业要具备产业知识,只有单纯的互联网知识没用。做互联网技术的人和做产业的人彼此都缺乏对方的知识,谁解决了这个问题就能在产业里做大。
非洲流行瘟疫,蚊子传播传染病造成很多人死亡,比尔·盖茨研究怎么杀灭蚊子。他把研究流行病的人、做生物学的人和做导弹的人安排在一起讨论,做导弹的人说我可以研究激光技术精准地把蚊子杀死,但是这个成本太高;做生物的人说不用把所有蚊子杀掉,雄蚊子咬植物不咬人,雌蚊子咬人,只要把雌蚊子杀掉,蚊子就没有繁殖能力了,剩下的活蚊子不伤人;这时大家就讨论导弹如何制导到消灭雌蚊子,这就降低成本了。
如果面临组建团队的创新难题,最难的是解决如何把互相不懂的人整合在一起,发挥创新能力。现在互联网人工智能往产业化发展受阻,不是知识问题,而是组织和人力资源问题。企业应想辙把一些外行人组织在一起,有一种模式让他们互相启发,碰撞出智慧的火花。
地平线公司就用这个思路,一是招聘搞互联网、软件和芯片的人,二是招聘传统汽车行业里的人。这两类人语言体系都不一样,一种是搞创新天马行空,一种是行业要求标准化,如何让他们文化上融合,语言上对接,这其实是个难题,如果解决了这个难题,在这个领域里创新就变得很快,所以这是一个组织问题。
3
创新依赖于社会配套设施和条件
创新一旦进入某个行业,速度就会变得越来越快。在知识驱动型企业里,通常所说流程改善,其实是知识驱动型的创新。当年华为学习流程创新时遇到了各种各样的挑战,比如华为的产品线特别长,大概30亿规模时产品的规格型号已经达到两千多种,这样其实不赚钱,因为品种一多,客户要求下单某个规格有可能就弄错了。品种太多造成管理复杂度特别高,库存的备件也特别多,成本就降不下来。
所以当年IBM给华为做流程时,首先是让它减少品种,华为不同意,说我们是一个客户导向的公司,客户的要求我们能不同意吗?再有我们都是大客户,拒绝他们的需求就等于拒绝了客户,他们根本不会妥协,让我们减少品种是不靠谱的决定。华为说的有道理,所以当年IBM说不过华为,后来没办法就扔出一句话,你们说的都对,但除非你不想做大,否则就必须减少品种,因为世界上的大企业都证明了,要想规模化先得标准化、可复制,不可复制没有标准化就做不大。这之后华为才先僵化后优化,从学习做流程中学会规划管理自己的产品线。
流程改善是知识驱动型的,企业要改善规则,获得知识就变得很重要。两点之间直线段最短,企业的业务流程要复杂很多,总有时间更短、更可靠、更经济的可能性,而且随着时间认知、信息手段的进步,有无止境的可能。
模仿不仅是一种简单的学习方式,更是一种创新策略。日本企业把模仿理论化了,野中裕次郎是日本的管理学家,专注于知识管理,他把日本人的模仿总结为守破离理论:
守是先去如实地把美国人的东西抄过来;破是如实抄过来,以后理解了再想办法打破它;离是抛弃原有的东西,做一个崭新的东西。
这跟任正非先僵化、再优化、后固化三段论如出一辙,这也是知识创新。
模仿也是知识驱动的。过去企业增长方式是模仿美国企业,帮国内企业梳理研发流程时,教科书上第一个环节是先摸清需求,第二是把需求变成概念。某企业梳理研发流程时发现它有一个测绘环节,就是把竞争对手的设备拿来,先把里面的参数搞清楚,测绘完再搞原型机设计,然后再去做出来。这种模式现在不行了,因为美国开始封锁。在增长模式里,研发最大的战略条件是如何比竞争对手更早获得知识,并且用这些知识构建模式。
中国企业需求拉动型的多,劣势在于跟西方企业相比距离知识高地远。硅谷是知识密度特别高的地方,西方企业获得知识比较容易。周边没有环境,做知识拉动型的创新就很难。但我们离用户近,需求场景多,适合搞应用创新。
一点浩然气,千里快哉风。