家人们,今天必须来给大家唠唠一件离谱到家的事儿!最近,一位车主在新车保养时,竟然遭遇了 4S 店给自己的爱车加废机油的糟心事,这 4S 店后续的态度更是让人火冒三丈,直接来了句:“加废机油又能怎样!” 这事儿可真是让人惊掉下巴,接下来咱就好好说道说道。
事情的主人公王先生,六个月前刚入手了一辆斯柯达,花了十六万大洋呢。买新车的时候,4S 店赠送了保养卡,想着 4S 店专业,前两次保养王先生就都在那儿做了。有一回,王先生办事路过 4S 店,想着顺便看看车保养好了没,能直接开走就省得再跑一趟了。嘿,这不看不知道,一看吓一跳!他瞧见工作人员神色慌张,鬼鬼祟祟地把一桶机油往垃圾桶里扔。王先生心里 “咯噔” 一下,感觉事儿不对劲,走近一瞧,打开那桶被扔的机油,好家伙,里面黑黢黢的,明显就是废机油啊!王先生当场就质问工作人员,在他的严厉追问下,工作人员终于承认,给王先生的车里加了一桶半的废机油。
王先生哪能咽下这口气啊,心想这肯定不是工作人员自己能决定的,背后肯定有人指使。于是,他直接去找 4S 店经理讨说法:“我花钱买的新机油,你们为啥给我加废机油?” 可那经理倒好,直接甩锅,说这是员工个人行为,自己啥都不知道。王先生要求退车,经理又以不符合退车条件为由拒绝,还大言不惭地说:“加废机油又能怎样,车不也没出问题嘛!” 这话说得,简直太气人了!最后 4S 店提出帮忙清洗油路,免费加新机油,再多送几次保养,可王先生还是觉得咽不下这口气,毕竟 4S 店这行为太恶劣了,他决定通过其他渠道维权,坚决不轻易罢休。
咱先不说王先生后续维权结果咋样,就单说这 4S 店给新车加废机油的事儿,危害可太大了!机油在发动机里那可是起着大作用呢,就好比发动机的 “血液”,负责减震缓冲、防锈防蚀、润滑减磨。要是加了废机油,发动机里的各个零部件就像没了保护罩,磨损加剧,时间长了,发动机故障那都是分分钟的事儿。要是车辆出现发动机异常噪音变大、机油消耗过快、油温升高,还有仪表盘上机油压力故障灯频繁亮起这些情况,很有可能就是机油出问题了。
在汽车保养这一块儿,4S 店本应是车主们最信任的地方,毕竟专业嘛,可现在却屡屡曝出这种黑心事儿。之前还有车主遇到 4S 店偷换机油品牌,把车主买的高端全合成机油,偷偷换成杂牌便宜货;更夸张的,还有 “新旧油混用”,短短 7 秒就完成 4L 机油加注,实际只加了 2L 新油进去。这些 4S 店为了赚钱,真的是不择手段啊!
咱车主朋友们要是遇到这种情况,可千万不能就这么算了。首先,得赶紧保留证据,像现场照片、视频,把废机油桶、加机油的位置、维修师傅操作场景都拍下来;还有维修单据、保养记录,以及和 4S 店沟通的记录,这些可都是维权的关键。接着就跟 4S 店协商,明确提出自己的诉求,要求他们给个合理说法,比如更换发动机、延长质保期或者经济赔偿。要是协商不成,别怕,咱还有后招,可以向消费者协会、市场监督管理部门、交通运输管理部门投诉,让他们来帮忙主持公道。要是这些都解决不了问题,还能咨询律师,甚至向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
家人们,在汽车保养这事儿上,咱可得长点心眼儿。以后去保养,多留个神,仔细盯着点。要是发现有啥不对劲,一定要勇敢站出来维权。最后,麻烦各位家人们动动发财的小手,点赞关注一下,祝大家都能顺顺利利,开车平平安安,钱包鼓鼓当当!