近日，为进一步规范驾培市场秩序，提升驾培服务质量，合肥市交通运输局牵头市公安交警支队包河大队、市交通运输执法支队、市运管中心等部门，对部分问题突出的合肥世旷驾校、合肥畅通驾校进行了集中约谈。

此次约谈旨在督促驾校落实培训主体和投诉处理主体责任，切实解决当前驾培行业存在的学员投诉率高、教练员违规培训、教练车辆逾期未报废等问题。作为培训和投诉处理主体责任单位，部分驾校未能充分履行培训主体责任，在学员培训服务质量管理方面存在明显不足，对学员投诉未能采取有效措施，导致培训服务质量事件频发，对教练员的违规行为未能及时制止和纠正。

约谈会上，向两家驾校指出了存在的问题，并提出了严格的整改要求。针对学员投诉集中的突出问题，如退费难、培训教学服务质量不达标、教练员违规培训行为、教练车辆逾期未报废等，要求驾校制定切实可行的整改方案，明确整改期限，确保问题得到有效解决。

市交通运输局相关负责人表示，驾培行业直接关系到广大市民的切身利益，也关乎道路交通安全的源头管理。各部门将持续加强协作，加大对驾培市场的监管力度，建立常态化的联合执法机制，对违法违规行为 “零容忍”，将依法依规采取进一步的处罚措施，包括但不限于暂停招生、降低信誉考核等级等，直至问题得到彻底解决。

此次多部门联合约谈行动，是对我市驾培行业突出问题的一次有力整治，彰显了管理部门规范市场秩序、提升服务质量的决心。通过加强监管和督促整改，推动驾培行业健康、有序发展，为广大学员提供更加优质、规范的培训服务。

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