近日，据新浪科技报道，哪吒汽车App出现网络中断问题，引发了广大车主和网友的关注。从5月2日起，多位用户陆续反馈，哪吒汽车App出现“网络异常”状况，车联网数据停止更新，车辆的远程操控功能也无法正常使用。当用户尝试重新登录App时，系统会返回“HTTP 502 Bad Gateway”的错误信息，而首页的“发现”栏目则显示“暂无数据，点击重试” ，这无疑给用户的日常用车带来了极大的不便。

一位网友分享了自己的遭遇，由于车钥匙和机械钥匙都留在车内，而所有车门都无法打开，他最终只能依靠App打开了后备厢才得以进入车内。他还特别提醒其他哪吒汽车用户，在使用App时不要轻易退出账号，否则可能无法再次登录。如果遇到类似情况，可以先尝试打开后备厢作为应急措施。另一位网友则表示，目前车辆已经无法进行远程控制。他建议车友们保持账号登录状态，如果蓝牙钥匙能够连接上车辆，还可以勉强使用。但一旦退出账号，所有功能都将无法使用。他还提醒用户不要频繁在App上进行远程控制操作，以免触发强制注销账户的情况。

事实上，这并不是哪吒汽车App首次出现异常。早在2025年4月，就有全国多地车主反映哪吒汽车App出现断网问题，导致车机系统无法联网、蓝牙钥匙失效、App远程控制失灵以及导航定位丢失等一系列问题。有车主抱怨称，哪吒汽车的系统已经连续多日无法联网，每天早上开车前都需要重启多次车机才能勉强使用，而导航数据也无法及时更新，给日常出行带来了极大的困扰。

对于此次问题，哪吒汽车官方截至目前尚未发布任何正式声明，售后服务也只是建议用户等待两三天再观察情况。社交媒体上，网友们对此次事件纷纷发表了自己的看法。有的网友表示理解，认为任何技术产品都有可能出现故障，关键在于厂家能否迅速响应并解决问题。而有的网友则表达了强烈的不满，认为哪吒汽车在售后服务方面存在明显不足，希望厂家能够正视用户反馈，尽快恢复App的正常使用。

此次哪吒汽车App网络中断事件无疑给品牌形象带来了一定的负面影响。作为新能源汽车行业的一员，哪吒汽车需要更加重视用户体验和售后服务质量，确保用户在用车过程中能够享受到便捷、高效的服务。同时，厂家也应该加强技术研发和测试工作，避免类似问题再次发生。在竞争激烈的新能源汽车市场中，唯有以用户为中心，不断提升产品和服务水平，才能赢得用户的信任和市场的认可 。后续哪吒汽车将如何解决此次断网问题，又将如何挽回品牌形象，我们拭目以待。