Holly Petricevich原本以为，自己的2022款MG HS进行常规的6万公里保养，最多也就花个500澳元左右。

没想到，等她去取车时却被告知要付1199澳元，这让她大吃一惊。她怀疑自己“被套路了”，也开始质疑如今汽车维修保养的价格是不是越来越不透明了。

Holly告诉Yahoo新闻，她在4月3日把车送到位于珀斯北部Wangara的MG授权经销商做保养。她当时明确记得，对方说如果需要额外维修，会提前通知她，她也对此表示理解。

（图片来源：雅虎新闻）

“结果人家一句电话也没打，直接就跟我说‘1199澳元，谢谢’。我问他们做了什么，对方才说换了火花塞和变速箱油什么的，但这些都没人提前跟我沟通过。”

“我真的很震惊，也挺委屈的。我当时就在想，要是我没带够钱怎么办？这些东西总该让我提前知道、让我决定做不做吧。”

事后，经销商向Holly提供了账单明细：

• 零件费：496.49澳元

• 汽油、机油和润滑油：51.60澳元

• 杂费：18.01澳元

• 税费：109澳元

• 工时费：523.90澳元

Holly表示，她并不反对为一次彻底的保养付钱，但问题在于“和我预想的价格差太多了”。她也直言，这次经历让她对这家店失去了信任：“下次我一定会换一家。”

（图片来源：雅虎新闻）

Yahoo新闻在4月10日致电同一家MG服务中心，询问同款车的6万公里保养报价，结果只报了1015澳元--比Holly一周前付的价格便宜了将近200澳元。

工作人员对此的解释是：“我就随手在电脑里输入了下，系统就报出这个价。”

这位员工坚称Holly在保养之前就已经被告知了1199澳元的报价。不过Holly否认了这一说法：“他们根本就没有跟我报价。要是报了，我怎么可能还这么惊讶？而且我多次打电话催他们回电，他们说会回但一次也没回，这说明了一切。”

（图片来源：雅虎新闻）

专家提醒：人工和零件价格上涨，车主要多留心

Compare the Market的专家Henry Man提醒车主们：只要维修项目有变动，商家就有责任第一时间通知客户，并说明可能涉及的费用。

“在动手修车前，商家就应该报出一个明确的价格，并且经过车主同意才行，不然就是不合理。”

他虽然没有就Yahoo的个案进行评论，但也表示，近年来车辆维修保养的成本确实在上涨。

“我们看到人工费和零件价格都涨了，而且新款车技术更复杂，也推高了整体服务成本。”

这一趋势也影响了不少人的用车习惯。Compare the Market的调查显示，约四分之一的澳洲车主因为生活成本压力，已经在减少保养次数。