车辆底盘异响,多次维修未果!车主质疑质量有问题

南国早报全媒体记者:莫淑媛(见习记者) 玉林市博白县的唐先生近期遇到一个糟心事:他购买的一辆东风小车,开了不到两年出现底盘异响的问题,接连修了多次都没有修好。对此,10月14日,相关4S店的售后覃经理

南国早报全媒体记者:莫淑媛(见习记者)

玉林市博白县的唐先生近期遇到一个糟心事:他购买的一辆东风小车,开了不到两年出现底盘异响的问题,接连修了多次都没有修好。对此,10月14日,相关4S店的售后覃经理表示,已将问题反馈给厂家。

唐先生介绍,2022年,他在北海车事帮汽车销售有限公司(东风风神专营店)购买了一辆2021款东风风神奕炫MAX。今年5月10日,因车辆前置高清摄像头有问题、底盘出现异响,他驾车到玉林市专营4S店(广西汇冠销售服务有限公司)维修,可维修后底盘仍有异响。6月8日、26日,他又驾车到4S店维修,异响问题仍未解决。9月21日,唐先生到4S店更换了方向机,但底盘仍有异响。

近日,唐先生发现车子左侧裙边的车漆无故生锈脱落,脱落直径约3厘米。加之底盘异响问题多次处理未果,还更换了6个配件,他质疑车子有质量问题,要求厂家派技术人员到店处理。

车子左侧裙边车漆生锈脱落。受访者供图

南国早报全媒体记者联系了东风汽车官方客服,对方称可安排相关技术人员到店,需4S店申请。

10月13日,唐先生的车停在4S店检测。受访者供图

10月14日,4S店的售后覃经理表示,因该车底盘异响原因比较难检测,已将视频、图片反馈给厂家,若有必要,厂家会派人来。

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编辑:梁冰欣

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