当汽车被召回时,通常的补偿措施包括延长保修期限、提供优惠券或赠送礼品等,这些措施旨在减轻对4S店的影响,同时给予客户一定的安抚。
在召回过程中,汽车制造商会明确指定受影响的车型及具体生产时间段等详细信息,并通过授权经销商主动联系车主。车主也可以主动联系厂家客服或当地经销商了解召回详情。一旦确认自己的车辆在召回范围内,车主可与当地授权4S店协商安排免费检修。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,在召回措施下,经营者需承担消费者因商品召回而产生的必要费用。因此,消费者有权向汽车生产商提出交通费、误工费等经济损失的索赔要求。
若质量缺陷的汽车导致人身伤害,受害人可根据人身损害赔偿标准主张医疗费、护理费、误工费等;若造成残疾,还可要求生产者承担生活辅助器具费、残疾赔偿金等;若导致受害人死亡,生产者需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
对于因质量缺陷导致的受害人财产损失,受害人可要求恢复原状或折价赔偿,同时生产者还需赔偿其他直接财产损失。