如果雪佛兰科鲁兹的尾箱无法打开,可以尝试使用遥控器来打开,但如果遥控器无法打开,那么可能是后备箱开关损坏。如果遥控器可以打开,但手动无法打开,那么可能是后备箱锁块损坏。此外,后备箱锁的上面还有一个应急逃生开关,如果扣下开关后仍然无法打开,那么可能是锁块损坏。解决这个问题的办法是到4S店更换后备箱门锁开关,在质保期内可以免费更换。车主也可以在汽配城或者上网购买进行更换,但需要注意的是,买回来的开关是和牌照灯一体的,更换可能会比较麻烦。如果遥控器和手动都无法打开后备箱,那么可能是后备箱锁块坏了,需要更换锁块。此外,还需要注意后备箱锁的总开关是否关闭导致了后备箱无法打开。如果出现这种情况,建议到专业的汽车维修店进行检查和维修。为了避免类似问题再次发生,车主应该注意保养和维护,避免雨水进入后备箱开关处导致腐蚀。另外,不要在后备箱内存放易腐蚀的物品,以免损坏后备箱开关。如果以上方法都无法解决问题,建议联系雪佛兰售后服务中心寻求帮助。