提车有问题可以要求换车吗提车有问题可以要求换车吗_汽车保养

提车有问题可以要求换车吗提车有问题可以要求换车吗

创始人

2025-09-13 23:52:06

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在购买新车后，如果出现故障或有问题，消费者可以在家用汽车产品三包有效期内，凭借三包凭证和购车发票等文件要求销售者进行更换或退货。三包有效期为2年或5万公里以先到为准。

如果出现以下情况，消费者可以选择更换或退货，销售者应当负责更换或退货：

1. 因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障；

2. 发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后，仍不能正常使用，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算；

3. 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题。累计更换2次后，仍不能正常使用，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上，其种类范围应当符合国家相关标准或规定，具体要求由国家质检总局另行规定。

三包内容

如果同一故障修理超过5次，或者汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以选择换车。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），如果出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者也可以选择更换或退货，销售者应当负责免费更换或退货。

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