4S店不给维修清单属于不正常情况。在进行车辆维修时,消费者有权获得维修清单,以便了解更换的配件型号和相应的工时费用。如果遇到这种情况,可以与4S店沟通或拨打12315进行解决,因为这可能涉及到欺诈问题。
在到4S店维修保养时,需要注意以下几点:
1. 零件只换不修。有些4S店会声称没有单独的零件更换,只能更换总成。例如,冷却风扇坏了,4S店可能只会更换总成。然而,一些修理厂的师傅可以通过更换风扇马达来解决问题。因此,在4S店维修时,需要注意这种情况。
2. 小病大修,敷衍维修。4S店可能会进行“全车检查”,列出需要更换的零件,有些可能只是老化而不是真正需要更换的。4S店可能会利用“不修会影响驾驶安全”等话术来让车主接受维修。因此,车主需要了解自己的车辆状况,避免被过度保养。
3. 霸王条款。一些4S店声称不在4S店保养将失去原厂质保资格,但实际上消费者享有自主选择维修保养的权利。车主可以选择其他门店进行保养。
4. 实际施工与清单不符。4S店可能会报超过实际需要使用的机油、刹车油等数量,增加消费者的费用。因此,车主需要了解自己车辆的保养需求,以免上当受骗。
5. 私自动用客户车辆。4S店员工可能会私自动用客户车辆,甚至在道路上试车发生事故。因此,最好不在4S店过夜,如果维修时间较长,要记录车辆里程数,以防车辆被私自动用。