汽车厂家与4S店之间是一种制造商和代理商之间的合作关系。
4S店实际上是一家汽车销售服务公司,经营范围包括新车销售、车辆维修、零配件供应和问题反馈四个方面。这种合作关系是通过签署代理协议建立的,4S店需要向汽车厂家支付定金以获得代理资格。
4S店全称为汽车销售服务4S店(Automobile-Sales-Servicshop-4S),它是一种集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)四位一体的汽车销售企业。
4S店的出现可以满足用户的多种需求,它们提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的氛围,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,以及快速及时的跟踪服务体系。通过4S店的服务,用户可以对品牌产生信赖感,从而提高销售量。