汽车售后服务流程的6个环节汽车售后服务流程的6个环节_汽车保养

创始人

2025-09-08 13:21:10

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汽车售后服务流程的6个环节：

1、服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

2、准备好必要的表单、工具、材料。

3、环境维护及清洁。

4、主动迎接，并引导顾客停车。

5、使用标准问候语言。

6、恰当称呼顾客。

在汽车售后服务流程中，还有以下几个需要注意的事项：

1、夜晚行驶时，灯光的照射角度越大越安全，灯光抬得越高越危险。

2、习惯性踩离合器不仅会增加麻烦，还会损坏离合器。

3、在不平的地面泊车后，除了拉上手刹，还需要将挡位挂在合适的位置。

4、单向行驶时，压虚线行驶是最不安全的。

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