当您在乘坐出租车期间遇到乱收费的情况时,应该及时采取措施保护自身权益。那么,应该向哪个部门投诉最有效呢?以下是几种可行的投诉方式:
1. 拨打12345市民热线电话:这个热线电话能够解决各种生活中的问题,包括出租车司机投诉。拨打后,可以向工作人员说明情况并提供投诉理由和联系方式。
2. 拨打12328热线电话:这是全国交通运输服务监督热线,需要详细说明投诉原因。工作人员会在10个工作日内处理完毕,并将结果通知您。
3. 前往当地交通运输管理部门投诉:运输管理部门主要负责公路运输、水路运输等相关行业的管理,如果发现出租车违法行为,会进行相应处理,确保市场秩序。
4. 找出租车公司投诉:如果在乘坐出租车期间遇到权益受损,可以向出租车公司投诉,这种方式处理速度更快。