电动车电池保修一年,以下情况可以保修:
1.电机:齿轮断裂、轴承破损、外壳开裂或烧毁(非人为因素引起的)等故障,有刷电机保修两年,无刷电机保修三年。
2.电池:在正常使用条件下,若电池发生漏液、塑壳开裂,经过检验,容量低于额定容量的60%,则保修12个月。
3.控制器:若一年内出现性能故障,将予以保修,但私自打开内部者则不享有“三包”服务。
4.充电器:外观无因外力造成的裂痕;未私自打内部、缝合贴标未被撕毁;附线完整的情况下,若出现短路、断路及其它影响使用质量问题,一年内予以保修。
5.仪表:一年内发生性能故障,予以保修。
6.调速把:若外观无损伤,出线部位无断裂,无自行拆卸现象,失去正常调速功能或模式转换功能,则视为质量问题,一年内予以保修。
7.功能开关:若外观无损伤,出线部位无断裂,失去任何一项功能(如喇叭、大灯、转向)则视为质量问题,一年内予以保修。
8.断电刹把:若外观无损伤,出线部位无断裂,失去断电功能,则视为质量问题,一年内保修。凡闸把断裂、转轴边断裂一律为人为或外力碰、摔、掰等伤害,非质量原因不予以保修。
9.锂离子电池、镍氢电池:若充不进电、放不出电、续行里程短等,则保修一年。
需要注意的是,电动车保修一年的范围基本上是电池、电机、车架及控制部分,但非人为损坏的情况下,只提供一项保修服务。
目前,电动车品牌的售后服务参差不齐,有些品牌的售后服务差强人意,甚至有很多品牌的电动车没有统一的售后服务,大多数是由销售商负责。这导致了售后缺少监督,故意拖延“三包”期限的现象屡见不鲜。市场占有率低的电动车品牌售后服务往往较差,而市场占有率高的电动车售后服务相对较好。
购车时,消费者应该注意经销商的口头承诺,不要轻信夸大其词的优惠政策,要看保修卡。总之,消费者在购买电动车时应谨慎选择品牌和销售商,以获得更好的售后服务。