
武汉市江夏区中升仕豪捷豹路虎4S店,这家店的服务质量实在令人堪忧。作为一个消费者,我强烈建议大家不要去这家店购车。
11月5日,我交了1万元定金订购了一辆捷豹XEL P250,合同约定在11月25日之前交车。但是,在11月中旬,销售却告知我们车辆已经到店,催促我们前往付款验车。然而,当我们要看车辆合格证时,销售人员王某某却谎称合格证在财务那里,让我们等待财务回来后再提车。后来我们才发现,销售人员是在故意拖延时间,让我们陷入困境。
我们多次要求提车,销售人员却一再推脱,说合格证还在路上,因为疫情原因被卡在中转场。我们质疑他当时为什么不说实话,他说他只说了在财务那里,没有说具体是哪个店的财务。这让我们非常不满。
我们已经办完贷款,但目前车辆仍然无法提供合格证,4S店让我们无限期等待。我们要求退还首付款,但4S店拒绝退款,称发票已经开具,无法退款,这是二次销售。这样的服务态度让我们非常失望。