天津出租车投诉电话天津出租车投诉电话天津出租车投诉电话是多少_汽车保养

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2025-07-24 10:22:47

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在中国，消费者的权益受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的严格保护。

该法律明确规定了消费者在购买、使用商品和接受服务过程中应享有的基本权利，以及经营者在提供商品和服务时应遵守的基本义务。

具体来说，消费者有权要求经营者提供的商品和服务保障其人身、财产安全，有权知悉商品或服务的真实情况，包括价格、产地、用途、性能等关键信息。同时，消费者还享有自主选择商品或服务的权利，可以比较、鉴别和挑选。

如果经营者提供的商品或服务存在缺陷，或者未按照约定提供服务，或者对消费者的合理要求故意拖延或无理拒绝，那么经营者就需要承担相应的民事责任。这包括但不限于修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用，或者赔偿损失等。

在出租车服务中，如果乘客的权益受到侵害，比如司机拒载、绕路、多收费等，乘客有权向相关部门投诉。天津市设有专门的出租车投诉电话，乘客可以通过该电话反映问题，维护自己的合法权益。

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