12328投诉出租车会被报复么 12328投诉出租车会被报复吗 12328投诉出租车会被报复么
创始人
2025-07-16 09:02:43
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如果您需要投诉出租车，一般情况下不会遭到报复。您可以选择走正规渠道，要求平台保护个人信息。出租车公司会受理投诉，并根据情况对司机进行不同程度的罚款。出租车公司会进行回访，询问对处理结果是否满意。法律依据是《出租汽车经营服务管理规定》第三十一条，出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，10日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。以下是投诉出租车的步骤：
1. 出租车内和外面一般都会有监督电话或者所属出租车公司名称，您可以打电话向所属出租车公司电话投诉；
2. 在网上寻找所在地客运交管处的投诉电话、邮箱等，并准备好所需要的投诉资料，留下自己的联系方式以便接收后续的处理进程；
3. 投诉资料的话就是投诉证据。出租车内一般都会有服务司机的姓名、电话等信息，您可以记录下来，留作证据。
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