装有ETC的车辆可以通过人工通道。因为高速公路人工通道没有设置ETC收费的感应器，所以可以走人工通道取卡缴费。人工通道的取卡方式有两种，一种是专业工作人员给卡，另一种是驾驶员从取卡机中自助取卡。在通过收费站时，需要减速慢行，并按顺序通过，切勿插队导致拥堵。

根据交通运输部发布的《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》，办理ETC需要车主提供有效的身份证原件、车辆行驶证原件和复印件，行驶证提供最近一次年检章的那一页；如果为他人代办，还需要提供代办人的有效身份证原件。如果通过各大银行营业厅办理ETC，还需准备一张相应银行的借记卡或信用卡，部分银行甚至只支持ETC绑定信用卡业务，另有部分银行办理ETC绑定借记卡业务时，还会要求冻结一部分的金额作为保证金。

ETC的扣费原则：

高速公路上有多个ETC车道。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与收费站ETC车道内的微波天线之间的微波专用短程通信，利用计算机联网技术与银行进行后台结算，实现车辆无需在路桥收费站停车即可缴纳路桥费，这一切都是基于先通行后扣费的原则。

安装ETC的好处：

节省时间：免去了排队等候的烦恼；

绿色、环保：车辆通行收费站不停车，可降低噪声和尾气排放，减少污染；

节省费用：减少车辆起步、刹车频率，降低磨损、油耗；

提高效率：ETC车道过车效率理论可提高2-3倍以上，相比车牌付，ETC技术更成熟更具备优势。

更多政策支持：国务院在《现代综合交通运输体系发展“十三五”规划》中明确提出“到2020年基本实现重点城市群交通一卡通互通，车辆安装使用ETC比例大幅提升”，并在“十三五”综合交通发展主要指标中明确提出“到2020年道路客车ETC使用率达到50%”的目标。

未来可能性：未来还将推进货车使用ETC，探索ETC系统与车车通信、车路协同等智慧交通发展方向的深度融合，为车主提供全方位出行服务，这意味着有更多的应用场景将支持ETC应用。

ETC使用注意事项：

ETC交易感应区域为8米，遇到前车停留时，为防止前车ETC设备故障或根本没有ETC设备，应与前车保持10米以上距离，防止自动感应为前车缴费的情况。

ETC车道通行识别车速为20km/h，车速过快则无法读取车辆设备信息，也会导致扣费失败。

私自拆卸挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等情况，都会导致电子标签失效，可以送到办理ETC卡的银行或高速公路办事厅去进行检测，非人为的松动脱落，只需要重新激活即可。

使用借记卡绑定ETC时，余额不足也会导致扣费失败，可听从现场工作人员引导去人工MTC车道，使用现金或刷卡等方式通行。

汽车挡风玻璃过厚导致感应不良。特别是发生过事故的车辆维修换过挡风玻璃，或者改装前挡风玻璃的朋友需要注意。