购买保险产品后，若该保险产品注明提供电子保单，通常情况下，在支付成功后的约30分钟内，电子保单就会发送至您的邮箱。然而，由于某些邮件服务器（如gmail、雅虎和hotmail）可能存在拒收邮件的情况，您可能会遇到未能及时收到电子保单的问题。
如果30分钟后您仍未收到电子保单，不必过于担心。您可以直接拨打开心保客服热线4009789789，向客服人员说明情况并请求重新发送电子保单。另外，只要您已成功支付，还可以通过开心保网的官方网站登录您的账户，下载电子保单。
为了确保您能及时获取电子保单，建议检查您的垃圾邮件文件夹，以防邮件被误分类。同时，确认您提供的邮箱地址是否正确无误也非常重要。
