在中华人民共和国，122是公安部指定的拖车救援电话，其服务宗旨是严格执法、有警必接、有难必帮、热情服务、有险必救、有求必应。拨打122后，专业的救援人员将根据报警人的具体情况，提供及时、妥善的救助和处理措施。
当遇到车辆故障或事故需要救援时，拨打122电话，救援人员会迅速赶赴现场，进行必要的调查、救助和调解。根据具体情况，他们会将事件转交给相关部门处理，或者指导报警人直接向有关部门申诉或自行处理。为了提高处理效率，报警人在拨打122时，应简明扼要地描述情况，并清晰提供地址和姓名等信息。
此外，部分保险公司也提供救援拖车服务。在这种情况下，应直接拨打保险公司提供的专用救援拖车热线。请注意，不同保险公司的救援热线可能不同，建议事先咨询并了解相关信息。
