当电动助力转向系统出现故障时，必须尽快前往4S店或专业汽修店进行检查。技师会使用故障诊断仪来快速查找故障码，并根据具体问题进行针对性修复。如果继续行驶，可能会导致意外发生。一些高端车型配备了电动转向系统警告灯，标志为一个方向盘和一个感叹号。根据灯的颜色不同，情况也会有所不同。如果是橙色，说明转向系统部分失灵，需要更大的力气来转动方向盘；如果是红色，说明转向系统完全失灵，转动方向盘需要非常大的力气。电动助力转向系统故障可能导致转向沉重、转向异响、方向盘抖动、方向盘回正能力差等问题。涉及的原因有很多，例如控制系统线束插接件接触不良、系统保险丝烧断、继电器损坏、控制器、电机或传感器损坏等。
如果出现电动助力转向系统故障，应该及时处理，避免出现更严重的问题。例如，转向沉重可能是因为转向系统的液压系统出现故障，导致助力失效；转向异响可能是由于转向系统的某些部件出现松动或磨损，产生摩擦声；方向盘抖动可能是因为转向系统的零部件失衡，导致方向盘震动；方向盘回正能力差可能是由于转向系统的传感器出现故障，无法准确检测方向盘位置。总之，对于电动助力转向系统故障，一定要及时检修，确保驾驶安全。
