划痕险是一种特殊的车险,主要针对车辆表面的划痕损失,如轮胎划痕、车身划痕等。如果发生划痕险事故,需要按照以下程序进行索赔:
首先,需要在速报保险单上规定的时间内报到保险公司,通常为48小时内,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,还需要携带身份证和被保险人出具的代为报案委托书。
其次,需要对受损车辆进行固定损伤修复。保险公司会指定修理店或4S店进行固定损失的核实,以确保修理前的损失和金额得到确认。修理前必须保证三方人员全部在场。
最后,需要在定损完毕后进行修理。如果车辆被盗或抢劫,应先向公安机关报告,并在24小时内通知出险地的派出所或刑警队。然后携带个人资料到保险公司填写《汽车保险出险通知单》,做好登记手续。如果在48小时内报案,保险公司将按照规定进行赔偿。