特约店和4S店的主要区别在于他们的授权和供应链。特约店,也被称为二级网点,它们并未直接获得厂家的授权。相比之下,4S店则具有厂家的直接授权,并且可以直接从厂家获取车辆。特约店通常需要从4S店获取车辆,因此在某种程度上,特约店是在帮助4S店销售汽车。
特约店的主要优势在于价格,通常能够提供比4S店更为优惠的价格。此外,由于特约店的车辆通常来自于4S店,因此汽车的质量也能得到一定的保证,不会出现太多问题。然而,特约店在品牌形象、售后服务以及信息反馈等方面往往无法与4S店相比。
4S店遵循的是一种包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)在内的四位一体的核心模式。他们具有统一的外观设计形象、标识以及管理工作标准,并且只经营单一品牌的汽车。这种经营模式使得4S店在提升汽车品牌和汽车生产企业形象方面具有显著优势。