车牌号码格式错误是指车牌号码不符合规定的格式要求。这可能会导致一些问题，比如：
使用原车牌：如果用户想要继续使用原来的OBU，就需要驾驶办理车辆前往自营网点办理。办理完成后，用户将保留原OBU。
使用新车牌：用户可以选择在网络签约办理或者实体网点办理流程中先办理新车牌车辆的ETC，然后携带原OBU和原通渝卡前往自营网点办理注销。注销时无需驾车前往。
另一种方式是用户可以先电话挂失车牌，告知ETC客服工作人员，挂失将在工作人员核对用户身份信息无误后的24小时内生效。之后用户须在30天内携带身份证、行驶证前往任意ETC网点办理挂失手续。
