当新车发生剐蹭时,应该怎么办?以下是一些解决方法:
首先,你可以打电话给保险公司,让他们到现场查看并进行定损。然后填写相关的表格并按照流程申请理赔。如果你的车是自己刮花的,你也可以直接向车险公司报案,因为划痕险不需要明确的现场定损。如果在48小时内报案,车险公司会派专门的定损人员进行定损。
如果超过了48小时,建议你携带身份证原件到车险公司报案。在定损过程中,如果车险公司的定损人员询问是否是自己刮花的,你可以如实回答,因为这不会影响理赔金额。
此外,由于车险公司会根据车主上一年的出险情况来决定下一年的保费,所以你可以提前查看车辆的划痕情况,如果只是轻微的划痕,你可以自己处理,以避免浪费出险次数导致下一年的车险折扣减少。